2026-01-27

2026年1月26日、LTCCでは上海と蘇州のスタッフを対象に、「顧客目線に立ったサービス理念の共有」および「労働契約における法的リスク実務」の二つのテーマに焦点を当てた社内勉強会を開催しました。

第一部では、LTCCの顧問より、「顧客目線での仕事」を核とする考え方についてご講義いただきました。長年にわたる日系企業でのご経験を踏まえ、顧客中心の業務の進め方、コミュニケーションのあり方、継続的な改善意識などについて体系的に解説いただくとともに、「自工程完結」といったリーン思考の概念も紹介されました。これにより、サービスマインドの向上と内部協働の最適化に向けて貴重な示唆を得ることができました。

第二部では、企業の雇用管理において頻出する法的リスクである「二倍給料」に関する規定に焦点を当てました。労働契約の未締結・未更新に関連する法律条文、仲裁時効、例外事項などを体系的に整理し、実際の裁判例を交えながら、争点の認定ロジックおよびコンプライアンス上の要点を明確に解説しました。これにより、企業が労働契約管理プロセスを改善し、潜在的な労働紛争を未然に防止するための実践的な指針を示しました。

今回の勉強会を通じて、LTCCのスタッフは「顧客第一」のサービス哲学への理解を一層深めるとともに、労働・雇用分野におけるコンプライアンス意識とリスク対応力を強化することができました。今後も多様な学びの場を提供し、チームの総合力向上を図るとともに、お客様企業の健全な運営に対して専門的かつ高付加価値な支援を提供してまいります。